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常见疑问

常见疑问

围绕证件道具样本制作的高频问题,我们按「下单流程、素材要求、工艺规格、交付与售后」四个维度整理成 12 组问答,覆盖剧组、教育机构、会展策划等常见使用场景,帮助您在咨询前先看清规则、备齐资料、少走弯路。

一、下单流程与时效

1. 咨询后多久能给出制作方案?

工作日 9:00-18:00 提交需求,通常 30 分钟内给出初步排版方案与报价;夜间及节假日提交,次日 10:00 前响应。方案包含尺寸、材质、工艺、数量与交期五项明细,确认无误后再进入制作环节。

2. 制作周期一般多长?

单件样本排版 2-4 小时;批量 50 件以内 1 个工作日;100-500 件 2-3 个工作日。加急件可走 6 小时通道,需在下单时说明用途与到场时间。

3. 是否支持异地寄送?

支持全国范围寄送,默认顺丰陆运,偏远地区转邮政。寄出后提供单号,可全程追踪。同城急件可协商专人送达。

二、素材与内容要求

4. 需要提供哪些素材?

基础素材包括:文字内容(姓名、编号、日期等字段)、底色与字体偏好、参考样式图。若有现成模板,可直接提供 PSD 或高清 JPG,我们按原比例还原排版。

5. 没有参考图能制作吗?

可以。告知用途(如影视道具、教学演示、展会陈列)与大致风格,我们提供 3 套排版草图供选择,确认后细化到字号、行距、边距等参数。

6. 文字内容有敏感限制吗?

仅承接道具样本、教学演示、影视布景等非法律效力用途。涉及真实机构名称、公章样式的内容,需提供使用说明,我们按合规要求评估后回复。

三、工艺与规格

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尺寸规格

常规证件样本覆盖 85×54mm、105×74mm、148×100mm 等 6 种标准尺寸,支持非标定制,误差控制在 ±0.5mm。

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材质选择

可选铜版纸、PVC 硬卡、哑光膜、皮革纹等 8 类基材,厚度 0.3-1.2mm,按使用场景推荐。

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表面工艺

支持烫金、UV 凸起、压纹、镭射等 5 种工艺,单件可叠加 2 种,提升道具质感与镜头表现力。

四、交付与售后

7. 收到成品与方案不符怎么办?

签收后 48 小时内反馈,提供实物照片与方案对比,经核实为制作偏差的,免费重做或按比例退款。

8. 批量订单能否分批交付?

可以。100 件以上订单支持分 2-3 批交付,首批 24 小时内发出,后续按约定节点推进,运费按实际批次结算。

9. 是否提供电子版源文件?

排版确认后提供 PDF 预览稿;如需 PSD 分层源文件,需在下单时说明,交付时一并发送,仅限本项目使用。

五、服务数据

12 年

道具样本制作经验

8600+

累计服务剧组与机构

98.6%

方案一次确认通过率

6 小时

加急通道最快交付

六、常见疑问速查

10. 可以先看样品再批量下单吗?

支持。单件样品 2-4 小时完成,寄出后 1-2 天到达,确认质感与排版后再启动批量,样品费在批量订单中抵扣。

11. 发票如何开具?

提供增值税普通发票与专用发票,下单时备注抬头与税号,随货寄出或电子发送,专票需 3 个工作日审核。

12. 售后咨询响应时间?

工作日 9:00-18:00 在线响应,平均 5 分钟内回复;非工作时间留言,次日 10:00 前统一处理。

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